为进一步夯实基层服务保障人员业务知识基础，提升服务保障队伍能力素质，以竞赛促练兵、促队伍建设、促精准服务。9月14日，2024年济宁市退役军人事务员职业技能竞赛暨全省基层退役军人服务中心（站）工作人员职业技能竞赛市级选拔赛在兖州区成功举办。此次竞赛由济宁市退役军人事务局、济宁市人力资源和社会保障局主办，兖州区退役军人事务局承办。

竞赛以“学思践悟强能力 满腔热忱优服务”为主题，分成预赛和决赛两个阶段，预赛设置必答题、抢答题、团队题和风险题四个环节，决赛在此基础上增加情景模拟环节，来自14个县市区的80余名服务保障体系精兵强将参赛。

竞赛题目聚焦《退役军人事务员国家职业标准》明确的工作要求和基础知识，囊括就业创业扶持、走访慰问、帮扶解困、信访接待、权益维护、思想政治工作等与退役军人服务保障相关的业务技能，以及退役军人工作相关法规政策和社会保障、心理学、信息技术及安全等知识。

比赛现场气氛热烈、喝彩不断，各参赛队员精神饱满、斗志昂扬，在必答题环节，他们沉着冷静、对答如流；在抢答题环节，他们争分夺秒、奋勇争先；在风险题环节，他们深思熟虑、谨慎作答；在情景模拟环节，他们结合工作实际生动再现了退役军人来访接待和服务保障工作的用心用情和精准精细。情景模拟题由市移交安置和军休服务科、市优抚褒扬纪念科、市思想政治和权益维护科、市退役军人服务中心组成的仲裁监督委员会，进行现场打分。

在“以学促思、以思促干、以干践行、以行增效”的思路导向之下，参赛选手根据所抽选的情景题目精心编排、精彩呈现，经过激烈角逐，最终评出团体一等奖1个、二等奖2个、三等奖3个、优秀组织奖4个。 金乡县退役军人事务局代表队获团体一等奖。在竞赛活动前还开展为期5天的线上知识竞赛活动，4854人参赛，最终评出个人一等奖2个、二等奖5个、三等奖5个。济宁市退役军人事务局、济宁市人力资源和社会保障局相关负责同志、各县市区退役军人局分管负责同志参加活动。

本次比赛充分展现了我市广大退役军人服务保障工作者过硬的专业技能、丰富的实操技巧和出色的应变能力。全市退役军人服务保障体系将以此次竞赛为契机，着力提升退役军人服务中心（站）工作人员的政策学用能力、思政引领能力、服务保障能力、矛盾化解能力、群众工作能力，锻造政治坚定、业务精湛、作风过硬的专业化高素质服务队伍，夯实基层基础，为退役军人服务保障工作高质量发展提供有力支撑。