自退役军人优待证申领工作开展以来，鱼台县谷亭街道退役军人服务站始终秉承“彰显荣誉、规范有序、数据精准、注重实效”的工作原则，及时抽调人员组成工作队伍，全力协助银行工作人员，推动优待证申领工作有序开展。

谷亭街道退役军人服务大厅增设4个优待证申领窗口，并增配电脑、打印机、高拍仪等一系列硬件设备，提供手提袋、饮水机、板凳等便民设施，切实为前来办证的退役军人提供暖心、贴心服务。针对年龄较大、行动不便的退役老兵，谷亭街道专门组建了“上门服务队”，用实际行动践行着服务为先的工作理念，把温暖送到退役军人的心坎上。

耿宪忠是一名年过九旬的抗美援朝老战士，考虑到老人的身体状况，谷亭街道特地派出工作队伍上门为老人办理优待证，并为老人带去牛奶、水果等慰问品，叮嘱老人一定要照顾好自己的身体，有问题要及时向社区和街道反映，定当全力为老人解决困难。看着工作人员们暖心的笑脸和贴心的服务，耿宪忠老人深情地表示：“感谢党和政府上门为我办理优待证，真是辛苦你们了！”

近年来，谷亭街道退役军人服务站牢固树立“以退役军人为中心”的工作理念，全力做好退役军人困难帮扶、走访慰问、优抚优待的各项工作，坚持从点滴中体现出对待老兵的尊重和尊崇，努力让退役军人获得感成色更足。